السياسات
سياسة الاسترجاع
آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026
قبل التفعيل
إذا دفعت ولم يُفعل طلبك بعد، يمكنك طلب إلغاء الطلب واسترجاع كامل المبلغ عبر واتساب أو الإيميل خلال 3 أيام عمل من الدفع.
بعد التفعيل
بعد إنشاء الحساب وتفعيل الدورة أو البكج وإتاحة المحتوى، لا يمكن استرجاع المبلغ، لأن الخدمة تكون قد قُدمت فعليًا.
حالات خاصة
- إذا تعذر تفعيل الدورة من جانبنا لأي سبب، يُسترجع المبلغ كاملًا.
- إذا حدث خطأ في اختيار البكج، تواصل معنا قبل التفعيل لتعديله دون أي رسوم.
طريقة الاسترجاع
يُحوَّل المبلغ إلى نفس الحساب البنكي الذي تم التحويل منه خلال 7 أيام عمل من الموافقة على الطلب.